Qui in DHG siamo una grande famiglia, composta da noi che ci lavoriamo ma soprattutto da chi ci sceglie ogni giorno. Come i nostri rivenditori, con cui collaboriamo sempre volentieri per trovare le soluzioni più adeguate e le idee più interessanti. Ogni rivenditore ci offre un aiuto prezioso e parte del nostro successo è ottenuto grazie al loro impegno. Per questo motivo abbiamo deciso di dare voce ai nostri rivenditori che in quest’area dedicata ci raccontano un po’ di loro. Oggi tocca a Sarafina Fiber Art, rivenditrice che si trova negli Stati Uniti.
Sara Renzulli, fondatrice Sarafina Fiber Art Inc, Elkton (MD), US
Siamo i Sarafina Fiber Art, un negozio online che vende tutto il necessario per gli appassionati di fiber art, fibre, accessori e kit. Sarafina offre anche un amichevole supporto nella speranza di rendere la fiber art divertente e accessibile a tutti. Siamo specializzati in feltro ad ago e abbiamo persino ideato degli strumenti speciali che rendono l’infeltrimento più facile. Ogni prodotto è realizzato, pensato e consegnato con estrema cura per i dettagli e tanto senso dell’umorismo. Che tu sia un hobbista del feltro oppure un artista o un collezionista, abbiamo tutto ciò di cui un cuore di feltro ha bisogno!
Come e perché hai iniziato questo lavoro?
La mia formazione è legata al mondo dell’arte. Quando ho scoperto il feltro ad ago nel 2008 il mio personale ago della bilancia si è spostato piano piano dalla pittura al feltro. Mi sono subito resa conto che tutto quel mondo lì era tutto da esplorare e aveva un potenziale enorme. Poteva espandersi oltre le mie due mani fornendo ad altri tutorial e
vendendo i prodotti necessari. Adesso le mani sono 20 e lo stabilimento dove lavoro con la mia squadra è quasi 500 metri quadrati!
Perché hai scelto di diventare un nostro rivenditore?
Quando sono capitata su DHGShop ho subito capito che volevo instaurare un rapporto con questa azienda. Apprezzo la vostra cura per i colori, l’alta qualità delle fibre, il servizio eccellente, la filosofia dietro l’azienda e, sopra ogni cosa, la grande professionalità.
Come costruisci il rapporto di fiducia con I tuoi clienti?
La comunità di Sarafina per noi è importante quanto le vendite in sé. Abbiamo aperto un canale su Youtube dove il 90% dei contenuti è gratuito. Siamo anche molto attivi sui social dove possiamo interagire con i nostri clienti e condividere le nostre creazioni. Siamo
molto orgogliosi del nostro servizio clienti e dell’entusiasmo che mettiamo in questa forma d’arte che è la fiber art.
Ti piace il mondo del crafting, perché?
Il mondo dell’artigianato è il mio mondo. Quello che amo è vedere portare avanti una visione che non sarebbe diventata realtà senza un atto pratico. Mi piace il processo creativo,
le persone, i prodotti, le infinite possibilità che si prospettano. Potrei continuare ore a raccontare cosa mi piace dell’artigianato.
Cosa ti distingue da altri rivenditori?
Non so cosa possano fare gli altri rivenditori ma so che tutti i nostri sforzi iniziano con la parte dell’ispirazione. Il mero guadagno, che pur deve esserci in un’azienda, viene in secondo piano. Data
la mia formazione artistica, l’attività di Sarafina è fondata anche sul mio desiderio di insegnare arte e non solo di vendere prodotti. Sarafina è quello che è anche grazie a tutti gli sforzi profusi da ciascun membro della squadra.
Amiamo ciò che facciamo e ci sentiamo davvero fortunati a lavorare in un ambiente che ha come obiettivo quello di diffondere la creatività con gioia, stima reciproca e gratitudine.
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