Qui in DHG siamo una grande famiglia, composta da noi che ci lavoriamo ma soprattutto da chi ci sceglie ogni giorno. Come i nostri rivenditori, con cui collaboriamo sempre volentieri per trovare le soluzioni più adeguate e le idee più interessanti. Ogni rivenditore ci offre un aiuto prezioso e parte del nostro successo è ottenuto grazie al loro impegno. Per questo motivo abbiamo deciso di dare voce ai nostri rivenditori che in quest’area dedicata ci raccontano un po’ di loro. Oggi tocca a Plstenie.
Olga Dzurova, fondatrice Plstiene.sk, Ilanovo, SL
Mi chiamo Olga Dzurova. Vivo in una bellissima zona montana nel nord della Slovacchia.
12 anni fa ho deciso di aprire un piccolo negozio online che vende fibre e accessori per l’infeltrimento e anche per altre tecniche artigianali legate al mondo tessile. Ho una collezione ampia di materiali e strumenti particolari utilissimi per gli appassionati del feltro artigianale.
Come e perché hai iniziato questo business?
Il mio primo passo nel mondo del feltro è stata la creazione di un cappello. Quel giorno mi sono mi sono talmente innamorata del feltro artigianale che decisi poi di frequentare un corso con degli artisti estoni, il tutto 25 anni fa.
Lavorammo con della lana molto ruvida proveniente dalle pecore delle nostre montagne. Alla fine della giornata, quando il cappello fu finito, le mie mani erano spellate e doloranti. Quindi lì per lì mi chiesi se l’infeltrimento fosse la tecnica che facesse al caso mio.
Più tardi, ho scoperto che infeltrire con il materiale appropriato, con lane soffici poteva essere molto interessante e aprirmi nuove strade creative. Così iniziai a fare pratica per conto mio. Ma a quel tempo non avevo ancora idea di dove trovare la lana giusta, nonostante nella mia zona ci fosse grande abbondanza di lana vergine.
Mi cimentai allora nell’intero processo di lavorazione della lana. Presi della lana, la lavai, asciugai, pettinai e tinsi. Fu un procedimento molto lungo e complesso, ma alla fine della giornata non fui contenta del risultato finale.
Allora pensai che fosse meglio comprarla già pronta. Ma non sapevo ancora che nessun negozio, nel nostro paese, commercializzava questo specifico prodotto. Piano piano però trovai dei negozi stranieri dai quali comprare.
A causa delle spese di spedizione e della valuta estera, a quel tempo, ordinai un quantitativo maggiore di quello di cui avevo in realtà bisogno. Ed è così che iniziai a rivendere la lana che non mi serviva.
Quello fu il motivo principale per cui misi su un negozio online. www.plstenie.sk (fleting.sk) nel 2009. Dove iniziai a vendere lana e accessori sia per l’infeltrimento che per altre tecniche tessili.
Perché hai deciso di diventare un rivenditore DHG?
Poi ho scoperto che potevo acquistare la lana anche da altri fornitori europei. Qualsiasi tipo di materiale, qualità, micronaggi disponibili e applicabili per altrettanti differenti tecniche e progetti. È stato un modo per imparare ed esplorare. Ogni fornitore ha i propri colori e blend per esempio.
Un giorno una cara amica venne a trovarmi e mi portò un po’ di lana di DHG, un’azienda che al tempo non conoscevo. Mi disse che a lei piacevano tanto quelle fibre perché avevano dei bellissimi colori polverosi. Io ero una gran fan dei colori accessi ma quelle nuance colsero comunque la mia attenzione perché erano delicate e molto particolari.
Così iniziai a ordinare anche da DHGSHOP. L’azienda propone un’ampia gamma colori, diversi tipi di micronaggio, un servizio eccellente.
Come costruisci il rapporto di fiducia con I tuoi clienti?
Il fatto che io per prima sperimenti differenti tecniche d’infeltrimento mi dà l’opportunità di seguire i principali trend del momento. Questo mi offre un grande vantaggio in termini di selezione del miglior materiale per una specifica tecnica.
Per esempio: io realizzo borse, e per queste ordino lane pettinate. I clienti che realizzano animaletti mi chiedono lane cardate. Anch'io, dopo aver imparato a dipingere con la lana, ho scoperto che la lana cardata colorata è perfetta per questo tipo di lavorazione. La produzione di abiti richiede invece la lana extra fine di 18 micron.
Quando si vuol realizzare una collana meglio optare per una extra fine di 16 micron e il prefeltro. Insomma ciascun progetto richiede un tipo diverso di materiale. Questo è il motivo per cui i miei ordini riflettono le esigenze e i gusti dei miei clienti.
Uno degli ultimi ordini per esempio è stato sorprendente perché era tutto di viscosa per realizzare la pelliccia di alcuni animaletti.
Sono molto felice quando posso accontentare le richieste dei miei clienti.
Ti piace il mondo del crafting, perché?
Ci sono sempre più clienti che chiedono aiuto, che hanno bisogno di una guida per realizzare una borsa o un fiore in feltro. Il miglior modo per far conoscere loro il procedimento è attraverso i corsi di infeltrimento. Agli esordi iniziai con i corsi individuali per poi proseguire con l’organizzazione di corsi per gruppi. Lo scorso anno decisi di tenere corsi online e non solo a causa del Covid ma anche perché i corsi online sono più flessibili, sia in termini di tempo che di denaro.
Attualmente sto preparando 3 corsi online per coloro i quali desiderano provare qualcosa di nuovo. Ho deciso di partecipare anche e tre corsi online come studente in modo da rimanere sempre aggiornata. Quest’anno ho anche avuto modo di conoscere due feltraie ungheresi, che mi hanno insegnato a realizzare delle bellissime collane, che io adoro.
Cosa ti distingue da altri rivenditori?
Sono così felice di lavorare con la lana e spero che la mia attività cresca sempre di più in futuro. allo stesso modo spero di trovare il giusto bilanciamento tra gli affari e le mie passioni come sciare, scalare, viaggiare e scoprire luoghi nuovi. Per me l’infeltrimento è un gioco bellissimo.
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